الأهداف:

إعادة تصميم انسياب العمل وعمليات الشركة العميلة من اجل تحسين تلك العمليات (خدمة العملاء، تقليل المصاريف التشغيلية، زيادة منافسة الشركة، ……)

المنهجية:

• مراجعة العمليات الحالية / القائمة. • رسم مخطط العملية. • المقارنة المرجعية للأداء. • تحليل الفجوة (للعملية الحالية/القائمة مع أفضل الممارسات في الصناعة).

المخرجات:

• تقرير إعادة هندسة الإعمال مرفق بوثائق مؤيدة.