أبريل 5, 2017

دورة مهارات مراكز الاتصال

نظمت شركة بيت المشورة للاستشارات المالية دورة تدريبية لموظفي بنك بروة في الفترة من تاريخ 3 إلى 4 ابريل 2017 بعنوان المهارات المتقدمة لمراكز الاتصالات حضر الدورة مجموعة من الموظفين حيث ألقى الدورة باللغة العربية المدرب معتز كمال ، (خبير ومدرب مهارات مراكز الاتصال)، وتناولت المادة العلمية المخصصة لهذه الدورة تطوير مهارات المشاركين في إتقان استخدام الهاتف في التواصل مع العملاء و تقديم أفضل خدمة لهم ابتداء من تسويق وعرض المنتج لهم حتى تقديم خدمات ما بعد البيع لضمان تحقيق أعلى الأرباح وأساليب زيادة عدد العملاء الجدد وتوطيد العلاقة مع العملاء الحاليين.